Trong thời đại kinh tế số hiện nay, việc cải thiện doanh thu là điều vô cùng quan trọng. Công ty công nghệ ngày càng sử dụng phần mềm CRM để quản lý khách hàng. Phần mềm CRM mang lại tác động tích cực như tổng hợp thông tin, thực hiện công việc, nâng cao trải nghiệm khác